AGB / Terms & Conditions

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Welcome to our Terms and Conditions! These boxes aren’t legally binding, you can use them as an aid for understanding the legal language.

Rechtlicher Hinweis / Legal Notice

Hinweis (Deutsch):
Die deutsche Fassung dieses Dokuments ist rechtlich maßgeblich.
Die englische Übersetzung dient ausschließlich der Information.
Im Falle von Abweichungen gilt die deutsche Version.

Notice (English):
The German version of this document is legally binding.
The English version is provided for informational purposes only.
In case of discrepancies, the German version shall prevail.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

(Rechtlich maßgebliche Version – Deutsch)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Harmala Singh-Francois (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden über Marketing-Beratungsleistungen, insbesondere den 6-wöchigen Marketing-Sprint. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin erbringt eine individuelle, zeitlich begrenzte Marketing-Dienstleistung, die gemeinsam mit der Kundin bzw. dem Kunden umgesetzt wird. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatz, Gewinn, ROAS) wird nicht geschuldet. Geschuldet ist ausschließlich die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn:

  1. - die Kundin bzw. der Kunde eine Bewerbung oder Anfrage einreicht,

  2. - die Anbieterin die Zusammenarbeit bestätigt

  3. - ein schriftlicher Vertrag per E-Mail übermittelt und von beiden Parteien unterzeichnet wird.


Erst mit beidseitiger Unterzeichnung des Vertrags besteht ein verbindliches Vertragsverhältnis. Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen oder Bewerbungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung entspricht dem zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Preis.

Es stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung:

  • Einmalzahlung im Voraus, oder

  • Zwei Teilzahlungen, zahlbar im Abstand von zwei Wochen

Alle Preise sind Endpreise.
Eine Umsatzsteuer wird derzeit nicht ausgewiesen (§ 19 UStG).

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, die Leistung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

5. Beginn der Leistung und Ausschluss des Widerrufsrechts

Die Dienstleistung beginnt unmittelbar nach Vertragsschluss.

Die Kundin bzw. der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Anbieterin vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.

Mit Beginn der Leistung erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

6. Rückerstattungen

Da es sich um eine personalisierte, zeitbasierte Dienstleistung handelt, sind Rückerstattungen nach Beginn der Leistung ausgeschlossen.

Dies gilt auch bei vorzeitigem Abbruch durch die Kundin bzw. den Kunden.

7. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich:

  • erforderliche Informationen rechtzeitig bereitzustellen,

  • vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen,

  • aktiv an der Umsetzung mitzuwirken.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung liegen nicht im Verantwortungsbereich der Anbieterin.

8. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Vorlagen und Materialien bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin.

Die Kundin bzw. der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen geschäftlichen Nutzung.
Eine Weitergabe oder Nutzung für Dritte ist nicht gestattet.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Eine Haftung für:

  • entgangene Umsätze oder Gewinne,

  • unternehmerische Entscheidungen der Kundin bzw. des Kunden,

  • Änderungen oder Ausfälle von Drittplattformen (z. B. Meta, Google, E-Mail-Anbieter)

ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen aus der Zusammenarbeit nicht an Dritte weiterzugeben.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Deutschland.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Dezember 2025

TERMS & CONDITIONS (ENGLISH VERSION)

(Informational translation – German version is legally binding)

1. Scope

These Terms & Conditions apply to all agreements between
Harmala Singh-Francois (“Provider”) and the client regarding marketing consulting services, including the 6-week Marketing Sprint.

2. Services

The Provider delivers a personalized, time-based marketing service implemented together with the client. No specific business outcomes (such as revenue, profit, or ROAS) are guaranteed.

3. Contract Formation

The presentation of services on the website does not constitute a binding offer. A contract is only formed when:

  1. - the client submits an application or inquiry,

  2. - the Provider confirms the collaboration,

  3. - a written contract is sent via email and signed by both parties

A legally binding agreement exists only once the contract has been signed by both parties. The Provider reserves the right to decline applications or inquiries at her discretion.

4. Payment Terms

Clients may choose between:

  • full upfront payment, or

  • two instalments payable two weeks apart.

Prices are final. VAT is not currently charged.

5. Start of Service and Waiver of Withdrawal Right

The service begins immediately after contract confirmation.

By booking, the client expressly agrees that the service starts before the statutory withdrawal period ends and acknowledges that the right of withdrawal is waived once performance begins.

6. Refund Policy

Due to the personalized and time-based nature of the service, no refunds are provided once the Sprint has started, including cases of early termination by the client.

7. Client Responsibilities

Clients agree to:

  • provide required information promptly,

  • attend agreed sessions,

  • actively participate in implementation.

Delays caused by lack of cooperation are not the Provider’s responsibility.

8. Intellectual Property

All materials, frameworks, and content remain the intellectual property of the Provider. Clients receive a non-transferable right to use them for their own business purposes only.

9. Liability

The Provider is only liable for intent or gross negligence.

No liability is assumed for:

  • business outcomes,

  • decisions made by the client,

  • changes or outages of third-party platforms.

10. Confidentiality

Both parties agree to keep confidential information private and not disclose it to third parties.

11. Governing Law

German law applies.
Jurisdiction is Germany where legally permissible.

12. Final Provisions

If any provision is invalid, the remainder remains unaffected.

Last updated: March 2026